Scroll Top
konferencja

Fot. PAP/M. Moryl

Fot. PAP/M. Moryl

EKF 2025: Banki powinny rywalizować o jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klientów

Jaka jest przyszłość sektora bankowego? Czy nastąpi konsolidacja sektora bankowego z ubezpieczeniowym?

Sukces nowoczesnego banku nie zależy obecnie jedynie od tego, jak szybko rośnie na rynku finansowym, ale również od tego, w jakim stopniu spełnia coraz większe oczekiwania swoich klientów – wskazywali uczestnicy rozmowy z cyklu „Nowy ulubiony bank”, która odbyła się podczas XV Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie.

Inicjatorem i patronem cyklu debat jest PKO Bank Polski.

Tematem rozmowy była przyszłość sektora finansowego w kolejnym 25-leciu XXI wieku w kontekście jego użyteczności, wartości i konkurencyjności, a także nowych trendów w bankowości.

W opinii biorącego udział w dyskusji Jana Krzysztofa Bieleckiego „znikły różowe okulary i przed bankami pojawiło się pytanie, jak przetrwać”. Według niego jedną ze ścieżek mogłaby być konsolidacja sektora bankowego z ubezpieczeniowym.

– Po tej dyskusji robimy eksperyment na EKF, który chciałem już zapowiedzieć: mianowicie, żeby połączyć banki z firmami ubezpieczeniowymi i z funduszami inwestycyjnymi i zrobić taki panel o rynku kapitałowym i współdziałaniu tych instytucji – poinformował Jan Krzysztof Bielecki.

Dodał, że może należałoby patrzeć na sektor bankowy trochę z perspektywy sektora telekomunikacyjnego: 20-30 lat temu było więcej niż mrówek firm telekomunikacyjnych, a teraz zostało właściwie dwie czy trzy.

– Do końca nie wiemy, jak to będzie, nie wiemy jeszcze, którą ścieżką iść, ale jedno jest pewne, że nie będzie już po staremu. I też mam takie przekonanie, że w tej chwili może pójdziemy bardziej w tę stronę, a może w tamtą, ale ten dotychczasowy model nie jest wystarczający, ani na poziomie Polski, ani na poziomie Europy, a nawet na poziomie gospodarki światowej – stwierdził były premier.

Według Tomasza Marciniaka, partnera zarządzającego McKinsey & Company, sektor bankowy w Polsce jest relatywnie mały i należałoby już budować skalę i wartość. Dodał, że konsolidacja już się w zasadzie dzieje w większości krajów europejskich. I jeśli popatrzymy na nasz sektor bankowy, to jest on relatywnie mały. – Jeśli potrafimy znaleźć te banki, które są komplementarne względem siebie, to może to mieć sens. Oczywiście na warunkach rynkowych i możliwe, że stoimy teraz przed czasem, kiedy taka konsolidacja to będzie nowy etap rynkowy – powiedział Marciniak.

Zdaniem Szymona Midery, prezesa zarządu PKO Banku Polskiego, szybsze niż na rynku wzrosty w głównych liniach biznesowych, jakimi może pochwalić się PKO Bank Polski, nie wystarczą, żeby osiągnąć sukces. Jak podkreślił, liczy się też to, jak bank jest postrzegany z perspektywy klientów.

– Klienci dzisiaj oczekują od nas maksymalnej wygody, prostoty i super oferty cenowej, którą z dużym sukcesem dostarczają im inni gracze, np. jeden z fintechów na R, który zabiera bankom klientów, również PKO Bankowi Polskiemu (…) To już nie ma nic wspólnego z wąsko rozumianą wymianą walut. To jest cała wartość, która pozycjonuje tych graczy jako pełnoprawny bank. Więc ja pokazuję tę perspektywę po to, żebyśmy zaczęli tego klienta łapać – stwierdził prezes PKO Banku Polskiego.

Dodał, że jest już najwyższy czas, by zacząć za nim nadążać. – Nie wystarczy, że mamy super infrastrukturę, nowoczesne oddziały czy hipernowoczesne aplikacje – zaznaczył Szymon Midera.

W jego opinii choć PKO Bank Polski jest największą polską firmą, która obsługuje 12 milionów klientów, należałoby już „grubą kreską odciąć ten okres, w którym mówimy, że złapaliśmy grubą rybę”.

– Nie da się dalej budować wartości, bazując tylko na tym, co się wydarzyło 10, 15 czy 20 lat temu. To już jest historia. Świat idzie w inną stronę, przyspiesza, więc ta inicjatywa dyskusji o nowym banku jest inspiracją, pretekstem do tego, żebyśmy przesunęli sposób myślenia, szukali modeli biznesowych, które będą najbardziej skuteczne – zaznaczył prezes Midera.

W Sopocie trwa XV Europejski Kongres Finansowy: jedno z najbardziej prestiżowych wydarzeń gospodarczych w UE i platforma debaty na temat stabilności europejskiego oraz polskiego systemu finansowego, a także miejsce wypracowania rekomendacji działań w kierunku osiągnięcia stabilnego, zrównoważonego rozwoju. Uczestnikami EKF są prezesi wiodących instytucji finansowych, polscy i zagraniczni politycy kształtujący politykę gospodarczą, uznani makroekonomiści i menedżerowie najwyższych szczebli z sektorów bankowości i rynku kapitałowego, ubezpieczeń, konsultingowego i prawnego, innowacji i IT, a także eksperci ze środowisk naukowych.

 

Źródło informacji: PAP MediaRoom

Posty powiązane

error: Content is protected !!